热点资讯省级政府和要点城市一体化政务服务才智访问评估阐发（2022）
开始：中国电子政务微学派 技术：2022-09-15 16:42:37 作家：
日前，中央党校（国度行政学院）电子政务预计中心发布了《省级政府和要点城市一体化政务服务才智访问评估阐发（2022）》。从2015年开动，中央党校（国度行政学院）电子政务预计中心在斟酌国电子政务访问评估（EGDI）框架下，在国办电子政务办的教导下，通顺开展一体化政务服务才智访问评估职责。
阐发以访问评估数据为基础，梳理分析了刻下一体化政务服务发展的总体景况，追思归纳了一体化政务服务发展历程的近况特征、痛点问题和翻新教养，奋发对发展态势进行全面客不雅的发展研判，为了解一体化政务服务发展景况和制定联系有野心提供参考。
总体来看，极具中国特质的一体化政务服务平台体系正在加快酿成，世界一体化政务服务平台行动政府数字化转型的基础性引颈工程，在进步东说念主民人人获取感、激动国度处理体系和处理才智当代化程度中证实了伏击作用，一体化政务服务才智的显赫进步成为我国现阶段数字政府缔造的典型特征。
一、总体指数
省级政府层面，16个省级政府的一体化政务服务才智总体指数为十分高（格外90），占比50.00%。12个省级政府的一体化政务服务才智总体指数为高（90-80之间），占比37.50%。4个省级政府的一体化政务服务才智总体指数为中，占比12.50%。
数据表露，北京、上海 、江苏、浙江、广东、贵州等地区（按照行政区画排序），频年来抓续保抓世界最初水平，证实了很好的引颈和示范作用。北京数字政务、上海“一网通办”、江苏“不碰头审批”修订、浙江数字化修订、广东数字政府缔造、贵州“五个通办”修订等一批翻新教养的“头雁效应”，全面带动引发了政务服务发展的“群雁活力”，酿成了百花王人放、你追我赶之势。
要点城市层面，12个要点城市的一体化政务服务才智总体指数为十分高（格外90），占比37.50%。17个要点城市的一体化政务服务才智总体指数为高（90-80之间），占比53.13%。3个要点城市的一体化政务服务才智总体指数为中，占比9.38%。
数据表露，广州、南京、杭州、深圳等要点城市（按照行政区画排序），频年来抓续保抓世界最初水平，证实了很好的引颈和示范作用。
二、分项指数
服务收效度要点从“着力线上可评”的角度，量度政务服务平台的用户使用、网办效率、服务质料等方面的践诺效果。数据表露，省级政府服务收效度指数最初的（前10名）地区为（按照行政区画排序，下同）：北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、广东、四川、贵州。要点城市服务收效度指数最初的（前10名）地区为（按照行政区画排序，下同）：广州、武汉、哈尔滨、南京、杭州、青岛、深圳、厦门、宁波、合肥。
办理练习度要点从“服务一网通办”的角度，量度政务服务一体化办理程度。数据表露，省级政府办理练习度指数最初的（前10名）地区为：北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、河南、广东、四川、贵州。要点城市办理练习度指数最初的（前10名）地区为：广州、哈尔滨、成都、南京、杭州、青岛、深圳、宁波、郑州、昆明。
表情完备度要点从“渠说念一网邃晓”的角度，量度公众和企业是否不错浅陋、快捷和准确地找到所需服务。数据表露，省级政府表情完备度指数最初的（前10名）地区为：北京、河北、上海、江苏、浙江、湖南、广东、重庆、四川、宁夏。要点城市表情完备度指数最初的（前10名）地区为：广州、武汉、沈阳、南京、济南、杭州、青岛、深圳、海口、昆明。
事项遮蔽度要点从“事项应上尽上”的角度，量度行政权利事项和内行服务事项通过一体化政务服务平台对外提供服务的情况。数据表露，省级政府事项遮蔽度指数最初的（前10名）地区为：北京、内蒙古、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、江西、广东、贵州。要点城市事项遮蔽度指数最初的（前10名）地区为：广州、武汉、成都、南京、西安、杭州、深圳、合肥、福州、长沙。
指南准确度要点从“指南精着实用”的角度，量度作事指南公布联系要素信息的准确性、精细性和易用性。数据表露，省级政府指南准确度指数最初的（前10名）地区为：北京、河北、上海、江苏、浙江、安徽、山东、广东、四川、贵州。要点城市指南准确度指数排行最初的（前10名）地区为：广州、南京、长春、杭州、大连、深圳、宁波、合肥、贵阳、银川。
三、逾越较地面区
省级政府层面，河北、吉林、福建、山东、河南、湖北、重庆和宁夏等8个地区由“高”组别升至“十分高”组别，西藏、陕西和甘肃等3个地区由“中”组别升至“高”组别。
要点城市层面，武汉、哈尔滨、成都、贵阳和昆明等5个地区由“高”组别升至“十分高”组别，西安、太原、呼和浩特、南宁、拉萨和兰州等6个地区由“中”组别升至“高”组别。
兴隆东说念主民对好意思好生计的向往，是世界一体化政务服务平台缔造的起点和落脚点，让数字化效率惠及整体东说念主民，是政务服务才智进步的题中应有之义。永远以来，受区位环境和发展基础等身分影响，一体化政务服务才智“东强西弱、南强北弱”的情况仍然客不雅存在。
频年来，中西部和经济欠推崇地区，积极克服资金不及、东说念主才零落、基础门径薄弱等不利身分，依托世界一体化政务服务平台的基础和内行撑抓才智，以一体化平台放大集约缔造效应，有劲进步了平台缔造集约化、督察规范化、服务便利化水平。数据表露，2021年，一体化政务服务才智得到显赫进步的地区基本都为中西部和经济欠推崇地区。
具体执行如下
包袱剪辑：蔺弦弦